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经贸学院就业故事17级 [复制链接]

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骆伟杰,于年被上海建峰职业学院录取,参*两年退伍后,转入上海城建职业学院级物流管理专业,现是上海铁路局集团有限公司上海客运段沪昆车队G班组乘务员。

从上海到昆明公里,高铁运行10小时46分;从*营、学校到铁路,个日日夜夜;从年少青涩到为人民服务的铁路一份子,这一路风吹雨打步履蹒跚。是什么让他坚信着这个约定、坚守着这份执着?今天让我们一起听听骆伟杰同学的就业故事。

奉献青春,热爱祖国

少年应征入伍,他不去想是否成功或者失败,既然选择了*营,便只顾风雨兼程。路慢慢其修远兮,吾将上下而求索!人的生命犹如一条奔腾的江河,不经历岛屿和暗到礁难以激起生命的浪花!年的他穿上了崭新的神圣的庄严的*装,从那时起他迎接新的生活,有了更高的新追求,面对这美好的机遇挑战他满怀热情,斗志为理想的天堂奋斗着。在部队中,他和战友负责铁路*事补给运输,虽然那时候对铁路有很多不懂的地方,但是在战友的帮助下,依然坚守岗位出色的完成了任务,对铁路的认识也不是孩童时的一种交通工具,而是经济发展、文化交流、社会稳定、国家安全的大动脉。在那个时候骆伟杰心中就暗暗的与铁路有了这个未期之约。经历两年*旅生活,怀揣着使命感,怀揣着责任心。两年后,他从部队回到城院,他对未来充满憧憬,他知道他的未来梦需要自己不断努力!是*人的使命感和责任感,对祖国奉献的热爱,他毅然选择了铁路方向的学习。

离开校园许久的他一边适应着校园生活认识同学,一边弥补之前的知识缺漏.待人温和友善的他也很快适应校园生活,对于铁路半*事化企业有着强烈的向往的他课余时间差缺补漏,在专业课程成绩上名列前茅。

怀揣梦想,砥砺前行

骆伟杰知道自己的工作环境流动性大,奔波伴随着工作,曾经作为*人的他深知责任的重要性,即使是作为一名实习生,但是代表着的是铁路的形象,必须百分百的为每名旅客的旅行安全负责。

他的工作是面对面旅客打交道,初临工作岗位,正直的他却是一根筋,不懂得如何去变通,对待旅客的方法千变一律,渐渐地他觉得工作的枯燥性,那段时间,车长也发现了这个问题,开导他说:“要具有快速的反应能力,才能得当的处理各种困难,在观看旅客的时候,应该迅速分析判断和采取相应的服务对策,对外国友人、老人、小孩、残障人士等进行规范服务的同时采取特殊服务,更细心、更人性。”车长的话点醒了他,之后的工作中,面对特殊情况时他会去观察旅客,时刻都对旅客保持着笑容。他有个小秘籍就是每天记录发生的特殊情况怎么解决,就像是日记本一样陪伴在他身边,思考下次遇到这样的问题该怎么解决.

在刚上车的那段时间,他时常感觉心有余而力不足,原本是想做好一件事情,结果往往不尽人意,不是保洁互控单没有签字,就是车票查验的不完全,时常会被车长批评,为了避免类似的事情发生,他去请教自己的师傅,将师傅话记录在本子上,休息的时候就拿出来看看,时时刻刻提醒自己按照规章制度进行作业。

在工作中,他用心去感受,用心去体悟,用心去琢磨,用真诚用专业去做好每一项工作。通过态度服务即微笑,让微笑充满车厢,把美好留给旅客;通过亲情服务,想旅客所想,急旅客所急,不仅把旅客当做服务对象,更要把旅客当做亲人;通过敬语服务,常用十个字的敬语,在语言中表现应有的职业文明,为铁路树立良好的公众形象。

和谐复兴,扬帆起航

宝剑峰从磨砺出,梅花香自苦寒来,高铁乘务实习对骆伟杰而言是一个新的开始,为他今后更好的工作积累了经验。这段实习期,是他第一次真正的融入社会,让他知道高铁乘务是一项热情的事业,要有持之以恒、吃苦耐劳的精神品质才能干成事,干好事。

欲穷千里目,更上一层楼,在实践中了解社会,在观察中掌握技能,在服务中学习交往,通过实习,开拓了视野,增长了知识,为他正式迈入社会打下了坚实的基础。对于别人提出的建议虚心听取,能够仔细观察、亲身体验、独立思考、综合分析,努力将在学校学到的知识应用到实际工作中,尽力做到理论与实践相结合的最佳状态,培养了他执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风,更培养了他的耐心和能力。尊重领导,服从指挥,团结互助,认真负责,保质保量完成每份任务。

凌晨四点虹桥抗疫专列装车

年春节期间,新冠肺炎疫情爆发,他多次向领导申请复工,在家等候通知,当得知可以复工时,他没有丝毫犹豫,直接向车长递交了复工申请。用自己力量助力铁路服务,加快城市基础建设复苏。

士兵、少年、铁路、梦想,追梦而行,驰而不息!

经贸新视界

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