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TUhjnbcbe - 2023/3/7 18:35:00

6月份,国内空调市场形势就像天气一样沉闷而又捉摸不定,然而,一则举报信的公布让整个空调行业瞬间燥热起来。6月10日,格力在微博实名向国家市场监督管理总局举报奥克斯空调不合格,“奥格大战”第一枪打响。随后,奥克斯官方回应,并在声明中出具了实验室认可证书以及格力举报所涉及的8款型号产品的能效标识备案证明。接下来几天的较量,格力占据了上风依然不肯罢休,双方来回打了几个回合,数次交锋之后奥克斯最终选择了沉默,“奥格大战”第一轮战役暂时告一段落。

微博持续发酵第二轮战役打响

距离格力举报奥克斯空调事件已经过去了两个多月。近日,随着奥克斯家电事业部总裁冷泠与格力在微博喊话,事件进一步发酵升级,“奥格大战”第二轮战役正式打响。

此次依然是由格力首先挑起。在8月28日,董明珠接受媒体采访并对举报奥克斯空调事件做出回应,她表示:“我们对奥克斯的举报很有价值,欢迎所有消费者维护自己的权益,督促企业进步。举报的初衷是为了推动高质量发展,要打破劣币驱逐良币的现状。”

8月30日下午4时许,奥克斯家电事业部总裁冷泠在微博上发布了一封《致董明珠女士的公开信》,信中称道“在沙特市场,由于能效不合格,年1月2日,格力生产的型号HQWGC的空调产品被召回;年1月16日,格力生产的型号AE-A18SCS/AY-A18SCS的空调产品被召回。”纵观全文,有理有据,不卑不亢,用事实进行了回应,而且内容朴实,字里行间充满对前辈的尊重,针针见血但丝毫没有咄咄逼人,颇有儒商之风。

到了8月30日夜间11点多,格力电器回信奥克斯《致奥克斯家电事业部总裁冷泠的回信》,表示对公开信中的观点“不敢苟同”,格力称“经核实查证,确认从无格力品牌空调在出口沙特时被召回的事件,相反,却发现奥克斯品牌7款空调产品因能效不合格问题和安全问题被召回。”行文严谨,言辞犀利,完全不给对手以可趁之机。

一番回合下来,事态愈演愈烈。

8月31日凌晨两点,冷泠在微博上公布了两点补充,透露了格力的一些“黑料”,并附上截图为证。冷泠表示,“格力以GERR及OEM日本品牌SHARP与HomeQueen品牌方式销售。年1月2日,格力生产的型号HQWGC的空调因能效问题被召回套;年1月16日,格力生产的型号为AE-A18SCS/AY-A18SCS的空调因能效问题被召回套。”另外还表示,在海外市场格力与奥克斯价差约合元人民币,即格力在国内卖的价格较贵。

纵观“奥格大战”的第二轮交锋,双方争论的焦点之中都有关于“沙特能效不合格”的问题。沙特能效不合格召回事件是怎么回事儿?为什么国内空调厂商会被沙特拉黑?下面就来和大家好好掰扯掰扯。

检测方法不同国内空调厂商都被沙特“拉黑”过

沙特是沙特阿拉伯王国的简称,位于亚洲西南部的阿拉伯半岛,其石油储量和产量均居世界首位,堪称世界上最富裕的国家之一。然而,这么富有的一个国家却热的不得了,这是由于沙特属热带沙漠气候,常年炎热干燥,尤其是夏季最高气温可达50℃以上,毫不夸张的说沙特一年四季都要用空调,所以空调在沙特的需求量可谓相当巨大。

正是因为如此,国内空调厂商纷纷深入腹地,试图在沙特市场能够分一杯羹。可是想要进入沙特市场可没有想象的那么容易,第一道关卡便是认证问题。

众所周知,国内销售的空调都必须经过“中国能效标识”的认证,类似的,销往沙特的空调产品都得经过一项名为“SASO”的认证。SASO是SaudiArabianStandardsOrganization的缩写,即沙特阿拉伯标准组织,负责为所有的日用品及产品制定国家标准,标准中还涉及度量制度、标识等。

年11月起,沙特对销往本国的空调能效产品进行市场抽查,由于检测方法跟中国实验室差异原因,几乎所有中国空调厂家出口沙特市场产品均有不合格情况,众多中国空调品牌都被“拉黑”召回了,当然,这也包括奥克斯空调在内。

但是,问题的关键在于,沙特检测能效不合格并非是因为产品本身导致,而是由于沙特和中国对于空调能效检测程序方法不同所致。

奥克斯空调第一时间对接沙特能效监管部门,并且于年4月邀请沙特质量标准管理局到奥克斯工厂进行审查,奥克斯将沙特开发标准进行全面升级确保产品%符合沙方标准。

年5月,奥克斯空调获得沙特*府颁发的沙特质量证书,同时沙特官方恢复奥克斯空调出口沙特资质。反观其他品牌,近期仍有部分产品因能效问题被沙特官方退运,格力便是其中之一,其生产制造的空调在今年一月份被召回,于是这才有了奥克斯爆出格力“黑料”的一幕。

看到这里,大家都明白了吧,几乎所有销往沙特的中国空调品牌均有不合格情况,包括格力,也包括奥克斯,但是奥克斯随即采取了一系列措施进行改进和升级,目前已经获得认证,并且还是中国唯一一家获得沙特*府颁发的沙特质量证书的空调品牌。

另外,更为重要的是,通过了SASO认证仅仅是第一步,能不能经受得起沙特的极限恶况高温,这对于空调才是更大的挑战!

据了解,奥克斯针对恶况环境下正常运行进行了长期而深入的研究,发现高温、暴晒、散热不良等因素都会导致空调制冷能力衰减,影响使用体验。为此,奥克斯成立了专项小组进行结构改进和技术攻关,最终实现了43℃制冷能力不衰减,60℃依然可以正常制冷的目标,远超行业标准。依然记得去年,奥克斯空调奔赴素有“火山”之称的*吐鲁番火焰山进行极限测试,在60℃高温下依然可以正常制冷;另外,奥克斯空调还是“中国南北极考察选用产品”,多次随“雪龙号”远征南极和北极,在恶劣环境下以稳定的性能和可靠的品质为科考队员们提供舒适的生活工作环境,奥克斯空调过硬的品质可见一斑。

奥克斯空调在60℃高温下依然可以正常制冷,面对沙特高温自然也能够游刃有余。相信这也是为什么奥克斯能够成为中国唯一一家获得沙特*府颁发的沙特质量证书的空调品牌,可以说是实至名归吧。

希望企业回归良性竞争我们真正需要的是优质优价的空调

奥克斯披露的信息也让我们真正看清了格力所不为人知的一面。格力代工的品牌被查出能效不合格问题,归根结底,还是格力空调能效存在问题。而更为关键的,相信这也是广大国内消费者更加关心的:格力空调在国内比在国外卖的贵!见惯了同一款空调线上和线下不同价,现在格力又刷新了咱们的认知,国内和国外也不同价,并且国内价格更高!

这背后,格力自己生产制造的空调也因能效不合格被召回,还存在国内售价比国外高的现象,瞬间有一种“被格力骗了很久”的感觉。想想格力天天呐喊的“让世界爱上中国造”宣传语,这显然与格力的企业形象完全不相符,也枉费广大国内消费者对格力的信任。

回顾整个“奥格大战”,每次都是格力挑事在先,董小姐一副“正义凛然”的模样,高举“维护消费者利益”的大旗,把奥克斯空调“能效虚标”问题直接上升到“企业道德”层面,一逢公开场合便进行批判和诋毁。

第一轮战役中,奥克斯的沉默没能换来格力的消停,而是更为变本加厉、咄咄逼人的肆意攻击。然而,最有意思的是,即便是在这样巨大的舆论压力之下,今年奥克斯空调的业绩并没有受到太大影响,奥克斯6月18日当天及6月1日到6月18日累计销售均取得了第一名,延续去年的销售佳绩,蝉联互联网空调销售第一,数据不会说谎,在线上奥克斯仍然还是广大消费者的首选空调品牌,而这,便是众望所归。

国内国外,各行各业,同行之间的竞争普遍存在,公平竞争对于企业进步、对于行业发展,对于广大消费者,都是有利的。然而采用诋毁、诽谤等不公平竞争方式进行攻击,在当今互联网时代实在是不可取的行为。我们不希望看到企业之间采用不正当竞争的方式无休无止的诋毁和攻击,正如冷泠在信中所说的,“怨气,无法制止怨气,而理性的思维可以。指责,无法消解指责,但建设性的行动可以。”

作为中国广大消费者中的一员,咱们老百姓真正需要的是一台品质可靠、价格实惠的空调,仅此而已。

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